塗装工事中のクレームについて 明日で年内最後の営業です。㈱心喜塗装

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心喜塗装は地場に根差した地域密着の塗装会社として福岡県北九州市、遠賀郡、中間市、直方市を中心に多くの塗装工事を行わせていただいております🏠✨

弊社にとって一番大切なのは心喜塗装をご利用頂いたお客様が笑顔と共に安心してリフォームして頂けることです。

お客様の暮らしを把握し、ニーズをしっかり捉えて外壁・屋根の問題解決のお手伝いを致します🙇🙇

 

塗装工事中のクレーム

外壁塗装ではどんなクレームがあるのか、そしてクレームが起きたときの対処方法を解説します。

外壁塗装では、クレームが発生しやすいと言われています。

理由として、工事による塗料の臭い、車や壁への塗料の付着、工事での騒音などがあるためです。

 

外壁塗装での、塗料、臭い、騒音、この3つによって近隣からのクレームが発生します。
クレームになりやすいのは、近隣と施主の普段からのコミュニケーションが取れてない場合です。

または、工事業者が近隣に配慮せずに外壁塗装を進める場合です。

想定されるトラブルとクレーム内容

近所の方からの想定される、トラブルやクレームはこのようなものです。

  1. 近所の方が工事開始日を知らなかった
  2. 騒音や塗料の臭いのクレーム
  3. 休日に塗装工事をして欲しくない
  4. 屋根や壁を高圧洗浄する水が飛んできた
  5. 道路に駐めた業者の車が邪魔
  6. 塗料が飛んできた、または飛んでこないか心配

トラブルやクレームがあった場合は、迅速に対応して、それ以上近所の方からの文句が多くならないようにします。

近隣トラブル発生時の対処法

対策をしても近隣トラブルはつきものです。そんな時の対処方を紹介します。

ますは業者に相談

うるさい、臭いなどのクレームがあれば、施主がその場でクレーム主に謝罪しても良いでしょう。塗装業者の責任者に対応してもらってもいいでしょう。

隣の家の畑が汚れた、車や壁に塗料がついた・庭の物を壊したなど、実害があるときは業者が弁償し、施主が弁償金を負担する必要はありません。

事前にトラブルを防ぐためにできること

外壁塗装のトラブルは、工事前に、近隣の方々に十分に塗装工事があることを知らせないときに発生しやすいです。施主として、トラブルを防ぐならば、工事前に近隣への挨拶回りをしてください。

近所への挨拶回り

通常は業者が工事前に、近所へ挨拶に行くので、その時に施主は一緒に挨拶に行きます。
粗品を持って行きますが、弊社が用意しているので、施主が別途用意する必要はありません。

施主としては、騒音や臭いでご迷惑をかけますと、近所に挨拶しておきます。

 

養生の常態を確認する

塗装を行う前には、足場を組立て養生をします。隣の家に塗料や水が飛び散る可能性があれば、飛んでも隣の家に被害がないように養生をし、隣家と接しているような場合には、家全体を覆うように養生するでしょう。

施主としては、工事前に養生が甘い部分がないか確かめてください。養生で気になる部分があれば、業者に隣に被害が出ないか確認を徹底しましょう。

おわりに

外壁塗装は、クレームの出やすい工事と言われています。

そのためには、近所に配慮して養生や工事をしてくれる、塗装業者を選ぶようにしましょう。万が一クレームがあれば、業者や専門機関に相談してください。

 

年末年始のお知らせ

誠に勝手ながら年末年始は下記の日程で休業させていただきます。

年内営業:12月28日 17時まで
12月29日から1月4日は、休業とさせていただきます)


年始営業:1月5日 10時より通常営業となります。

ご迷惑をおかけ致しますが、どうぞよろしくお願い致します。

明日が年内最後の営業となりました。

新年も皆様にとって良い年でありますように。

 

 

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さまざまなウイルス対策徹底を行い、お客様に安心安全にご来場いただけるよう努めています(`・ω・´)✊ 安心してご来店ください🏠🌠

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雨漏り 応急処置 外壁塗装 北九州市㈱心喜塗装

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雨天が続きますが、みなさんのご自宅 雨漏りはしていないですか?

雨漏り⁉ うちは大丈夫」と思われている方に、雨漏りが発生した際に知っておきたい情報をご紹介します。

まず雨漏りはどのお宅にも発生するリスクがあることを知っておいてください。

応急処置

➊ブルーシートで覆う

その場合、シートが捲れ上がらないようにしっかり固定しましょう。

❷防水テープ

雨の侵入箇所がはっきりしている場合にご使用ください。

※放置はNG!

※屋根に上るのは危険ですのでお止めください。

 

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本日の現場調査及び塗装工事について 八幡西区 外壁、屋根塗装工事 ㈱心喜塗装

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※本日朝10時の雪の様子です。

本日の塗装工事(作業)について

雨や雪の日の作業は、その後の塗装の仕上がりに影響を及ぼすだけでなく、作業員の身の安全にもかかわります。
雨や雪でぬれた足場は滑りやすく、けがにつながるため、本日の作業は中止とさせて頂きます。

スケジュールには遅れが出てしまいますが、仕上がりをきれいにする為にご理解の程よろしくお願いいたします。

 

現場調査について

現場調査についても作業同様、中止とさせて頂きます。

雨や雪が降っているとドローンが上げれません💦

申し訳ございませんが本日の現場調査の予定のあるお客様は担当より連絡を致しますので、対応の方よろしくお願いいたします。

 

 

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生涯費用から塗料選び 外壁塗装 北九州市㈱心喜塗装

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今日は塗料選びPart2

ライフサイクルコスト(生涯費用)を考えた塗料選びについて解説します。

有機HRC樹脂塗料        期待耐久年数24~26

シリコン樹脂塗料       期待耐久年数10~12

シリコン樹脂塗料+保護コート 期待耐久年数 保護コート(4工程塗装)で+10年

※期待耐久年数(目安)

 

塗り替え毎に資産にならない足場代・人件費が発生します。

価格が高くても耐久年数が長ければ塗り替え回数は減るため、長い目で見るとお得になります。

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外壁塗装 塗料について 北九州市㈱心喜塗装

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本日は塗料について少し解説します。

塗料の基本構成

 外壁塗装で使用される塗料は「樹脂」「顔料」「添加物」「溶媒」で構成されています。

なかでも樹脂は塗料の耐久性や耐候性の目安となる重要な成分です。

 

塗料の艶調整は艶ありの塗料に艶調整剤を混ぜています。

艶調整剤を加える分、塗料(塗膜)の耐候性・耐候性の要となる樹脂の量を減らすことになります。

そのため艶調整剤を入れると耐候性は落ちてしまいます。

*艶あり塗料にもメリットはありますので専門業者にお尋ねください。

 

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塗り替え成功のポイント 外壁塗装 北九州市㈱心喜塗装

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今年もあと半月になりました。

来年に向けてご自宅の塗り替えを検討されているみなさんに

今日は塗り替え成功のポイントをお伝えします。

塗料選び ☑ どの部位・基材に

☑ どのような機能が希望か

☑ どのくらいの耐久性を求めるか

※塗料グレードはアクリル<ウレタン<シリコン<フッ素<無機<有機HRCの順です。

業者選び ☑ 選んだ塗料の機能や性能、耐久性を正確に発揮できる施工業者であるか

塗料だけでは完成品として成立しません。

塗装業者が正しく施工し、その性能を発揮して「完成品」となります。

 

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外壁塗装 間違いない業者 北九州市㈱心喜塗装

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外壁塗装において間違いない業者とは・・・どういう業者でしょうか。

最初の確認

 

施工中

 

施工後

☝どれもお客様にとって満足いただけることです。

外壁塗装業者探し ➡ 契約 ➡ 施工中 ➡ 施工後まで、しっかり確認しましょう。

 

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年末年始のお知らせ 工事における8つのマナー 外壁・屋根塗装 ㈱心喜塗装

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年末年始のお知らせ

本年も皆様より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます!

来年もスタッフ一同皆様にご満足いただけるよう精進してまいりますのでよろしくお願いいたします。

なお、誠に勝手ながら年末年始は下記の日程で休業させていただきます。

年内営業:12月28日 17時まで
12月29日から1月4日は、休業とさせていただきます)


年始営業:1月5日 10時より通常営業となります。

ご迷惑をおかけ致しますが、どうぞよろしくお願い致します。

 

さて、本日は工事における8つのサービスマナーについてお話ししていこうと思います。

1、施工管理も現場ごとに!

担当の現場監督が責任を持って施工管理をさせていただきます。

毎日、進歩状況等をご連絡させていただきます。

2、安心養生!

塗料が車や樹木、周辺住宅に飛び散って汚してしまうことのないよう、シートによる養生を徹底いたします。

3、施工報告!

現場に入る際にその日の作業予定、また現場を出る際には実際の作業状況、次回の作業内容等分かりやすく説明します。

4、施工中禁煙!

施工中は火気厳禁です。

現場内での喫煙も行いません!

5、整理整頓・掃除を徹底!

工場期間中は塗料缶や材料などの整理整頓と毎日に清掃・後片付けを徹底いたします。

6、工事の過程をその都度撮影!

工事の過程はその都度撮影して記録に残します。

写真は工事後にまとめて提出します。

7、工期厳守!

お客様のご不便を最小限にするため、予定期間内での工場完了に努めます。

(天候による遅れは安全確保ため、ご協力お願い致します。)

8、完了報告書提出

完工後、お客様の施工した工事の資料を作成いたします。

施工前と施工後の変化を確認していただけます。

 

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ベランダ防水で雨漏り防止! ★クリスマスキャンペーン実施中★ 八幡西区 ㈱心喜塗装

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12月に入り、気づいたらもう1週間が過ぎてしまいました。

お家の大掃除も本格的にしようと思いますが、なかなか重い腰が上がりません〔笑)

大掃除でベランダを掃除される方も多いと思います。

大掃除のついでにベランダの防水もチェックしてみて下さい。

ベランダ防水の必要性

 外壁塗装・屋根塗装だけでなく、ベランダ部分の防水塗装も重要です。 新築時にはベランダの床にも防水機能がありますが、経年劣化と共に 機能が低下してきてしまい、雨漏りが発生してしまう恐れがあります。

特に直接、雨水を受けてしまうベランダの造りになっているお家は要注意です⚠

ベランダにも勾配(傾斜)があり、ドレンと呼ばれる排水部分から水が雨樋へと
流れるような仕組みになっています👷

下の写真がドレン部分です👇📸

広島市 外壁塗装
水が流れる仕組みなら防水塗装は必要なさそう。と思われる方もいらっしゃると思います。

しかし直接、雨水を受ける屋根などの勾配と比べるとほとんど勾配がありません🙅
また、ドレンもあまり大きなものではないため、ゴミや落ち葉などが溜まると
詰まってしまい排出機能も失ってしまいます( ˘•ω•˘ )💦

少しの勾配とドレンがあることで水が流れる仕組みはありますが、
防水塗装があるからこそ、水をはじき、床に溜まらないようにしています。

防水塗装をしておかないと水が溜まったり床に水分が浸み込みやすくなったりして
雨漏りの発生原因となってしまうのです🏡⚡

結果、ベランダ防水はベランダ部分の雨漏りを防ぐために必要です。

 

ベランダ防水をするのタイミング

やはり一番多いのが外壁塗装・屋根塗装をするときに一緒に行うことが多いです(=゚ω゚)ノ 足場もあることから、2階や3階部分のベランダが塗装しやすく 同時に頼まれる方が多いです😌

外からはしごを使って…という方法もありますが
ベランダ防水塗装が必要ということは外壁・屋根も防水機能が低下していることもいえるため同時期にされるのがベストタイミングです☝

外壁・屋根の理想の塗り替え時期というのは築約10年と言われており、同じようにベランダ防水も大体の目安として築10年前後です。

なぜ10年前後かというと新築時にされている防水加工は初期費用を抑えるために
短い耐用年数の材料で施工されていることが多いからです💦

また、ベランダに起こる劣化症状によっても防水塗装をするタイミングにも気をつけていかなければなりません❕

弊社はベランダ床の防水工事👷もさせていただいております。

梅雨前に、ぜひベランダ床も一緒に綺麗にされてみませんか?

 

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個別!外壁屋根塗装勉強会も随時開催しております。

完全予約制となっております。

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下塗りの役割 外壁塗装 北九州市㈱心喜塗装

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下塗りが仕上がりの良さを決めると言われています。

今日は外壁塗装で重要な

 【下塗りの役割】をご紹介します。

◎下地の素材や状態にあう機能を付加

◎中塗り・上塗りの密着性を高める

◎塗料の吸い込みを止める

 

下塗り材の種類

シーラー / プライマー 

上塗り塗料が下地に吸い込まれるのを防ぎます。

フィラー

下地の凹凸をなめらかに調整します。

サーフェイサー

上塗りの性能・光沢などをより引き出します。

下地の種類や劣化状況に合わせて最適な下塗りを選ぶことが成功のポイントです。

 

 

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