塗装工事をしたいが近隣トラブルが気になる方へ!! 北九州市八幡西区の(株)心喜塗装

福岡県北九州市の外壁塗装&屋根雨漏り専門店の 株式会社心喜塗装 吉田です👷!

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これからも地域の皆様により愛される会社を目指し、
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外壁塗装では、クレームが発生しやすいと言われています。理由として、工事による塗料の臭い、車や壁への塗料の付着、工事での騒音などがあるためです。

この記事では、外壁塗装ではどんなクレームがあるのか、そしてクレームが起きたときの対処方法を解説します。

外壁塗装での、塗料、臭い、騒音、この3つによって近隣からのクレームが発生します。
クレームになりやすいのは、近隣と施主の普段からのコミュニケーションが取れてない場合です。

または、工事業者が近隣に配慮せずに外壁塗装を進める場合です。
ただし、世の中にはクレーマーと呼ばれる人もいるので、何に対してもすぐ文句をいうクレーマーがいれば、外壁塗装をしてもクレームを入れてくるかもしれません。

想定されるトラブルとクレーム内容

近所の方からの想定される、トラブルやクレームはこのようなものです。

  1. 近所の方が工事開始日を知らなかった
  2. 騒音や塗料の臭いのクレーム
  3. 休日に塗装工事をして欲しくない
  4. 屋根や壁を高圧洗浄する水が飛んできた
  5. 道路に駐めた業者の車が邪魔
  6. 塗料が飛んできた、または飛んでこないか心配

トラブルやクレームがあった場合は、迅速に対応して、それ以上近所の方からの文句が多くならないようにします。

近隣トラブル発生時の対処法

対策をしても近隣トラブルはつきものです。そんな時の対処方を紹介します。

 

まずは業者に相談

うるさい、臭いなどのクレームがあれば、施主がその場でクレーム主に謝罪しても良いでしょう。塗装業者の責任者に対応してもらってもいいでしょう。

隣の家の畑が汚れた、車や壁に塗料がついた・庭の物を壊したなど、実害があるときは業者が弁償し、施主が弁償金を負担する必要はありません。

 

事前にトラブルを防ぐためにできること

外壁塗装のトラブルは、工事前に、近隣の方々に十分に塗装工事があることを知らせないときに発生しやすいです。施主として、トラブルを防ぐならば、工事前に近隣への挨拶回りをしてください。

近所への挨拶回り

通常は業者が工事前に、近所へ挨拶に行くので、その時に施主は一緒に挨拶に行きます。
粗品を持って行きますが、業者が何か用意してくれるので、施主が別途用意する必要はありません。

施主としては、騒音や臭いでご迷惑をかけますと、近所に挨拶しておきます。

養生の常態を確認する

塗装を行う前には、足場を組立て養生をします。隣の家に塗料や水が飛び散る可能性があれば、飛んでも隣の家に被害がないように養生をし、隣家と接しているような場合には、家全体を覆うように養生するでしょう。

施主としては、工事前に養生が甘い部分がないか確かめてください。養生で気になる部分があれば、業者に隣に被害が出ないか確認を徹底しましょう。

おわりに

外壁塗装は、クレームの出やすい工事と言われています。工事前に業者と施主が、近所に挨拶に行くなど、しっかりとクレーム対策をしておけば、苦情を受ける可能性を少なくできます。

そのためには、近所に配慮して養生や工事をしてくれる、塗装業者を選ぶようにしましょう。万が一クレームがあれば、業者や専門機関に相談してください。

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TEL:093-883-8848

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現場調査とは???  ㈱心喜塗装

福岡県北九州市の外壁塗装&屋根雨漏り専門店の ㈱心喜塗装田中です👷!

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現場調査って何なの???

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外壁塗装でまず初めに行うのが現場調査です。

適正な費用や適正な工事で外壁塗装を行うために、お見積の作成が重要になりますが、その軸になるのが現場調査です。

現場調査はご客様のお家に、訪問して外壁の面積や劣化状態など塗装工事を行う部分を測定したり、建物の劣化具合を調査します。

普段、確認しないような部分まできっちりと調査して建物の診断を行い工事内容などを決めていきます。

優良な塗装業者であれば調査報告書を準備して説明してくれるので、現在のお家の劣化状態がご自身にもわかりやすくなります。

 

入念な現場調査が必要なのはなぜ??

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簡単に外壁塗装の現場調査を行ってしまうと、現場調査を元に作成される見積書の内容が曖昧な見積書になってしまいます。

これにより正確な面積や工事内容などを出すことができません。

必要のない部分まで工事をされたり、逆に必要な箇所の工事がされなかったり、最悪、工事中に建物の劣化箇所が発覚して追加工事が必要になったりすることもあります。

現場調査が曖昧だとお見積も曖昧になり、最終的に実際の工事にも影響するので注意が必要です。

現場調査をしっかりと丁寧に行うことで明確な見積書が作成できます。

 

 

最低何時間、現場調査は必要なのか?

 

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現場調査を行う際は最低1時間は調査時間が必要になります。

建物の大きさや劣化の状態、外壁の種類などによっても現場調査でかかる時間が異なります。

しっかりと時間をかけて調査を丁寧に行うことにより、納得してお見積りを任せられると思います。

現地調査を丁寧に行ってもらい、その後のきっちりした見積書や塗装工事を不安なく行いましょう。

入念な現場調査の流れ

奈良の香芝市の株式会社ヨネヤの外壁塗装と屋根塗装の流れ

 

◎図面

建物の図面がある場合、その図面を確認しながら現場調査が行えるので業者からするとありがたいです。

お家の情報が図面には凝縮されているため、現場調査を行うときに重要な役割をしてくれます。

現場調査の際に図面を見せて頂けると助かります。

◎塗装経験や築年数

お家を建ててからどのくらいの年月が経っているかにより、外壁の劣化状態を判断できやすくなるので、以前に塗装を行ったことがあるお家の場合、前回、何年前に塗装を行ったのか、どのような塗料を使用したのかなどを把握することで、どのようなプランが適しているかなど判断の材料になります。

 

◎外壁の種類

外壁塗装の現場調査ですが外壁材の種類により調査する内容が少し異なります。

外壁材の違いにより劣化箇所なども若干異なる場合があり、それに対する塗装や補修の方法も様々です。

こういったことも踏まえて現場調査を行います。

◎計測

現場調査ではメジャーなどを使用して外壁や付帯部分の面積を測定し、工事をする面積やしない面積も測っていきます。

この計測がしっかりと行われていない場合、その面積を参考にして見積書を出すので、実際にお客様が支払う費用が適正なものではなくなってしまいます。

◎劣化状況

劣化状況はお客様が暮らしているなかでは普段見ることのない部分や、普段見られない部分まで塗装業者は道具などを利用しながら専門的な視点で調査を行ないます。

ひび割れや汚れなどご自身で見ても分かるような劣化でも、どのくらいの危険レベルなのかや修繕は必要なのかなどの正確な判断をご自身ですることは難しいです。

ご自身で判断してしまわずに不安が少しでもある場合やわからない場合など、専門知識を持つプロの塗装業者に専門的な現場調査を行なってもらいましょう。

お家の健康診断である現場調査

私達の暮らしで当たり前のように暮らしているお家ですが、雨漏りなど、生活の中で特に不具合がなかったり、見た目に傷が見られなかったとしても外壁の内側では劣化が発生しているかもしれません。

長くご自身のお家を守るためにも現場調査は非常に重要です。

入念な現場調査を実施する事で成功の道へ!

外壁塗装を行ううえで現場調査は、一番最初に行う工程になります。

その為、外壁塗装を成功させるための大切な工程となります。

基盤がダメだと、その後の工程になる見積書や塗装工事自体も不安定になってしまい失敗につながります。

最初に建物の状態を細かく把握することで、どういった工事を行う必要があるのかを判断することができ、適性な費用を算出して適正な工事を行うことが出来ます。

北九州市、八幡西区、八幡東区、若松区、遠賀郡、その他の地域で

外壁塗装・屋根塗装をご検討の際は㈱心喜塗装へお任せ下さい。

 

地域密着だからこそ実現できる適正価格で高品質な塗装をご提供いたします。

 

 

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塗装技能士の資格保有しています。 ㈱心喜塗装

福岡県北九州市の外壁塗装&屋根雨漏り専門店の 心喜塗装 田中です👷!

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弊社にとって一番大切なのは心喜塗装をご利用頂いたお客様が笑顔と共に安心してリフォームして頂けることです。

お客様の暮らしを把握し、ニーズをしっかり捉えて外壁・屋根の問題解決のお手伝いを致します。🙇

旧年はお世話になりました

本年もより一層のサービス向上に努め、皆様方にご満足いただけるサービスがご提供でき、皆様に喜んでもらえるように励んで参ります(^O^)!!

 

昨年同様、本年も変わらぬご愛顧を賜りますようどうぞ宜しくお願い申し上げます

 

 

外壁塗装は資格がなくてもできる仕事ですが、最近は資格を持っている職人さんが増えています。
経験を積んでいる人であれば資格の有無と工事の出来栄えに関係はありませんが、資格を持っている人で尚且つ経験豊富な職人さんだと安心ですよね。

塗装の資格は「塗装技能士」があります。
1級塗装技能士の資格を持っている職人さんは知識と経験がある人ということに
なります。

塗装技能士資格の試験では
「木工塗装作業」、「建築塗装作業」、「金属塗装作業」、「噴霧塗装作業」、「鋼橋塗装作業」に分かれています。

塗装技能士は、特級、1級、2級、3級とありますが上位になるほど受験資格が厳しくなります。

・特級・・・1級合格後、実務経験5年以上

・1級・・・実務経験7年以上

・2級・・・実務経験2年以上

・3級・・・実務経験6ヶ月以上

1級試験を受けるのに実務経験が7年以上必要で、特級試験を受けるのに1級を取得してから
5年かかりますので、最低でも12年の実務経験がないと特級は取得できません。
試験に合格するためには実技試験と学科試験の両方をクリアしなければいけませんので
この資格を持っている人は実技も伴っている人です。
1級塗装技能士資格を持っている人は実務経験が7年以上ということです。
それだけの期間塗装業を続けられた人ですので経験があり信頼度も高いです。

弊社の社長は1級塗装技能士資格を取得しております。

 

 

安心してお任せ下さい。

 

 

北九州 外壁塗装専門館  社長の言葉

「弊社は、お客様の立場に立ち、ご希望をお伺い、真心を込めたご提案を致します。

弊社にとって一番大切なのは弊社をご利用頂いたお客様が笑顔と共に安心してリフォームして頂けることです。

また、施工後もアフターサービスも非常に重要なものであると考えています。

住まいは、お客様の人生のパートナーとなる重要な存在であることをしっかり把握し、ニーズをしっかり捉えて問題解決のお手伝いをいたします。」

 

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